微信群公告总览

1、2021年

2、2022年

1、1月11日：DPLC20200557（南法信-首鸣双路裸纤），对接用户的名义为“电信集成”。

2、3月21日：旭辉城的机位和出局资源方的主题都由锐速转移到了上海趋兴（即壹通），后期故障申报都找趋兴。

3、3月22日：在跟供应商沟通的时候不能暴露有关最终客户的信息，这是大忌。

4、5月11日：邮箱类更新密码：JY2015@mail。

5、11月23日：华为S7700，版本号V200R013C00SPC500。该版本dis cur 不能加管道过滤，查看配置不能连续按空格，会导致CPU飙升100%。

6、11月30日：华夏创新的割接，微信群也需要同步。

7、12月5日：针对客户流量跑满需要提醒的情况，如果不能确定客户流量图里面的描述带宽是否跟合图带宽的话，一定要先在群里确认，确认沟通无误后，再通知客户。

8、12月6日：

报障格式更新：xxx故障（故障起始时间为2022年11月3日，目前未解决，请尽快处理）。

9、12月26日：沈阳龙之梦机房搬迁到沈阳联合路机房，流量图、阈值及名称已经更改为沈阳联合路。

10、12月28日：广州新遐通后面统一称呼为广州缆信机房。

3、2023年

1、1月6日：

内部数据更新规范新要求：

1、EDPN业务：更新新统计信息表（DPLC、VSI、EDPN 子表）、vlan表、cacti（树、流量阈值、描述）、网络设备内对应vlan/接口/限速进行检查；

2、云业务：更新新统计信息表（DPLC、云业务子表）、vlan表、cacti（树、流量阈值、描述）、网络设备内对应vlan/接口/限速检查；

3、IDC业务：更新 ip地址表、新统计信息表（客户ip资源子表）、vlan表、cacti（树、流量阈值、描述）、网络设备内对应vlan/接口/限速检查；

//在更新新统计信息表内的EDPN子表时，长途链路（骨干链路）详情更新原则为”我司PE节点为最小颗粒度，例如北京望京（兆维）-成都中立（金融中心），则填写为北京23.66-北京23.1-石家庄22.17-郑州22.16-西安22.33-成都22.34-成都22.56“

//新统计信息表内的A-Z 登记方式为 “ A点PE – B点PE ”

//更新cacti骨干流量图/更新新统计信息表内的EDPN 子表时候（例如北京23.66-北京22.1之间新增了北京23.123，则在该列”ctrl+h”将北京23.66-北京22.1 替换为北京23.66-北京23.123-北京22.1）

2、1月9日：

湛澈网内接收告警的公众号

3、2月3日：使用广州奥飞电信资源的时候需要多建一个peer（在广州加速器和皓宽分别跟资源方有对接）
例：深圳易信节点要用广州奥飞电信资源，那么需要跟加速器和皓宽对接奥飞的设备分别起peer邻居。

4、2月3日：华夏创新的数据录入到OA系统，商务那边以实际开通数据为准，需要先同步内部数据后，商务再反下工单到OA系统后再进行数据录入

5、2月12日：严格确认下自己当班的故障记录情况。

6、2月14日：更新新统计数据的时候，以前的数据更新到 EDPN里之后，旧数据调整一下北京颜色，代表这个数据在EDPN里更新了。

7、2月14日：客户私聊除已有工单的项目，其他不要给予有效反馈，一些敏感信息需要和上级领导进行确认后，再视情况是否反馈。

8、2月23日：机房收到厂家发货之后一定要确认物品外观等信息，如果有问题再找厂家处理。（默认都是厂家发的快递，快递运输过程中出的问题由厂家负责）

9、3月2日：更新网内设备命名、cacti及zabbix监控主机命名规则。

10、3月6日：新的OA系统内，非王蕊发起的工单都是需要进行交付处理的，现在销售那边在逐渐的将流程从钉钉转向OA。

11、3月13日：所有的故障（级别为较大及重大），发邮件给wangyue@jywx.com 并抄送 liuxl@jywx.com 及 dunsh@jywx.com

12、3月13日：更新新统计（EDPN子表）筛选方法：条件筛选下选择文本筛选，选择包含项，（如果选择包含两地的，一定要选择与运算）。

13、3月13日：现网拓扑有变化要及时更新。

14、3月17日：

l3vpn 的业务，所有pe设备都需要跟默认发布的设备建立peer，

例如：北京中联联通资源，默认发布的PE 设备有北京皓宽 PE02和PE04 以及望京PE ，那么后面如果M8的PE 需要用到该资源，那么M8的PE 需要跟这3台发布默认的PE 建立 VPNV4 / ipv6 / l2ad 的peer。

15、3月21日：全网NE的接口后面在调整的时候（例如管理down/ 或者线路中断），需要注意下等待时间大概在 “10分钟”左右。（即：10点01分down了，即便是光缆在10点02分恢复的，那么端口也会在10点10分才会起来）

16、3月28日：涉及海御（金山云北京-石家庄100G项目）的故障和割接，一定要及时跟客户同步.

石家庄-北京百G环网（海御相关项目）故障和割接等和客户消息同步时需注意事项
1、通报线路名称规范（长途线路沟通的名称）
北京方庄6号 – 石家庄广电 G4方向
北京方庄2号 – 石家庄荣国 G4方向
2、线路故障和割接的时候，告诉客户那条线路有问题即可

17、4月3日：因近期OA进度缓慢，历史工单积压过多，公司明确要求每天每人必须保持不少于2个工单的完成量。对手上事情进行个分类排序，每天需抽出30分钟左右【该段时间故障优先级 > OA数据录入 > 项目类 > 其他事情】的时间专线进行OA数据录入。

18、4月3日：顺义南法信OLP告警收到后需要及时上报处理，值班同事需要注意。

19、4月4日：

湛澈zabbix登录方式
http://198.18.3.10/
Admin
@ZC2023@zbweb

20、4月9日：海御（石家庄-北京）的线路故障后第一时间跟客户同步。

21、4月14日：OA系统里面新的单子 ”非王蕊发起的工单” 都是正式工单（正式工单会通过加备注最新的商务条款，例如：4月15日 XX项目的带宽由多少改到多少）。

22、4月20日：西安鼎昌机房新上设备：

1、新节点上架设备： HW6730H48X6C *1 / 服务器2台
2、新建西安鼎昌新机房 – 西安经开 10G互联（单芯模块对接）
3、新建西安鼎昌新机房 – 西安遐通 100G互联（裸纤由鼎昌提供，预计12km）
4、新建西安鼎昌芯机房 – 西安遐通 10G电路（鼎昌提供）

23、4月23日：cacti更新规范：针对阈值频繁告警的，可以修改Breach Duration这个参数，比如5分钟，也就是超过 5分钟一直超出或低于阈值才告警，这样既能达到告警目的又可以实现不取消预警。

24、4月25日：

为增强设备稳定性，目前决定对网内部分 PE设备添加堆叠操作。目前定的设备是这些，大家看下有无需增加或者减掉的点
1、广州皓宽
G 广州 P03（皓宽03）信息港-S6730 10.95.22.66

2、上海皓宽
S 上海 P05（皓宽01） -HW67（H48） – 10.95.22.50
S 上海 P10（皓宽02） -HW67（H48） – 10.95.22.71

3、北京望京
B 北京 P04（望京） -HW 6730 – 10.95.23.66

25、4月26日：cacti删除数据的同时，阈值也需要删除。

26、5月10日：EDPN 里边增加了一个分段监控个的连接字段，客户有分段监控的记得把连接添加进去。

27、5月15日：后面所有的节点称呼（别名），按照在钉钉网盘更新的《全国pop节点信息表》规范。

28、5月18日：

揽讯为我们提供的资源，后期当线路出现故障后，一定要追的深一点，否则我们没办法对我们的客户负责和交代。

示例：北京-武汉 vlan 135 故障后需确认的信息

故障原因：受山体滑坡影响导致光缆中断（拒绝敷衍式的无效反馈信息）
故障段落：陈唐中继站 – 韶关中继站 35km处
现场照片：XX（原则要求提供过来）
处理方法：陈唐中继站 – 韶关中继站段临时调整了备用纤芯，主用纤芯还在修复（后续需跟进） / 或重新补缆抢修后恢复

特别注意点：不要在群里和资源方起冲突，群里资源方无法进行反馈的话内部进行上报处理。

29、5月18日：如果近期在有陌生人或者不熟悉的人，问有关四季青机房的一些线路问题，都不要主动提起任何信息！可以反馈我们只是代维人员，如果问一些线路上的事情，直接回答不清楚就行。

30、5月31日：在登记EDPN表格时，本地如果对接涉及多段资源方，需明确本地对接关系。

31、6月1日：所有涉及华夏创新的业务，通报的时候以项目检查来通报。

32、6月6日：新统计信息表的vsi子表，新增操作人字段。

33、6月6日：

关于vpn-instance 命名规则
1、资源类：[省+市简称]-[POP点简称]+[资源方简称+资源类型]
例1：资源方“天合”在“西安华企遐通机房“ 内交付的bgp资源，实例命名：SXXA-HQXT-TH-BGP
例2：资源方 “数据家”在 “ 北京久敬庄皓宽机房”内交付的电信资源，实例命名：BJ-JJZHK-SJJ-CT
例3：资源方“奥飞”在“广州信息港皓宽机房”内交付的电信资源，实例命名：GDGZ-XXGHK-AF-CT

2、项目类：[客户简称]-[DPLC]
例1：轻网DPLC20200743 项目需要做三层互通业务实例命名：qw-DPLC20200743

34、每周五值班同事需要单独注意下 noc邮箱过来的我司重要节点（北京皓宽 / 上海皓宽 / 广州皓宽 / 武汉迈异 / 深圳易信）机柜内的网络设备及服务器的巡检结果。自用服务器/网络设备出现异常需及时处理或上报。

35、6月7日：近期一部分的工单会在oa 和钉钉重复出现正常处理即可。

36、6月7日：亦庄T3-皓宽的裸纤改为华夏联动负责了，现在和互联港湾没有出局/裸纤业务了，如果有问题找华夏联动。

37、6月13日：故障处理流程里面的重点客户/重点项目，客户列表已更新，后面涉及列表内客户统一按照重点客户的故障处理流程。

38、6月13日：近期资源方没有给的故障报告已经在催促索要了，收到后及时存入对应网盘文档并更新交接表。

39、6月14日：在转发或者截图等信息给客户的时候，一定要做脱敏操作（避免设备名 / 公司名 / ip 等基本信息）。

40、6月20日：网络组小伙伴如果节假日有其他安排，需要提前回家，请提前和领导沟通，避免出现影响业务的事情。

41、6月21日：全网的ne ，只是缆信机房（常州、广州、南昌、宁波、厦门）配置了 180s的震荡抑制，其他所有遐通机房都可能存在济南这种情况，都已经取消了接口震荡抑制。

42、6月27日：

开虚机注意事项：
1、开启root远程登入，密码设置成无序不规律，主机名字默认，密码和主机名不可以有任何公司名称或者标志性词汇，密码举例：9*&(N)%N%93s
2、登入检查硬件配置是否符合客户需求。（硬盘、内存、CPU，客户要求虚机还是实体机）

３、登入查看系统版本和软件是否符合客户需求。
４、完成后找另外一个同事检查一下IP地址，掩码网关，地址属性等等信息是否有误再发出。

43、7月1日：皓宽机房（北京广州上海）发快递时记得发代收邮件，邮件内容写明快递单号和物品明细。

44、7月2日：同步内部数据表格一定要注意格式。

45、7月3日：自2023/07/03日起，给对公类邮件内所留的网络值班电话改为 “18511117998”

46、7月3日：

酷狗：广州-宁波新开通的无保护 20G （DPLC20200766）只用2个月

路径：中信底层广州-深圳-厦门-福州-宁波

注意点：在无保护期间，中信底层“广州-深圳-厦门-福州-宁波 ” 割接需发中断性割接通知到客户

47、7月8日：手里有完成的项目，但未收到工单的，保持一定频率催促对应商务。

48、7月10日：给客户发骨干段落割接的时候，尽可能明确具体割接段落和原因。

例如：如果资源方给到我们明确的割接段落信息 “ 保定至高碑店，有光缆整改，计划进行割接 ” ，则跟客户就不要直接说在用线路隐患较多了

49、7月10日：分段监控基本都更新到新环网监测平台。平台链接：zabbix-server: 仪表板

50、7月11日：易视腾合肥点的物理线路对接暂时停止，也不与客户沟通，后期群里如果涉及问到专线类事情，对易视腾统一下没有专线，只有公网。

51、7月11日：平时使用值班电脑，用完之后还原为初始状态。